钱包的新生
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引言
帮来自于各行各业的行家,有的是苏绣传承人,有的是旗袍定制专家…大家齐聚苏州科技城的新生活空间。未爱教育的桃子和曹蕾一起用两个半小时进行一场钱包拯救工作坊。
工作坊运用设计思维工具。这套工具包括5个步骤:
1.共情(找到消费者的需要,即痛点)
2.定义(提炼对用户的洞察,重新定义产品聚焦方向)
3.创意(发挥团队的多样化优势,创造新的解决方案)
4.原型(用原型展示创意)
5.检验(最后请用户检验创意和原型,然后做新一轮循环)
接着, 桃子邀请在场的参与者思考使用钱包时的痛点,15分钟的小组讨论之后,参与者们给出了自己五花八门的答案。款式、安全性、清洁问题……
在共情这个环节,大家了解到可以运用到的方法有沉浸体验、访谈、观察等等。未爱邀请大家从核心用户的痛点、爽点出发,可以定义核心问题,作为产品核心体验的出发点。定义核心问题,可以从三个方面去考虑: 用户的核心需求/现状,深层的观念/动机和困扰。



聚焦到用户的核心问题之后,就要提出创意了。当大家以为工作坊只是“纸上谈兵”的时候,桃子宣布下面这个环节是原型制作。大家把自己设想的钱包原型制作出来。剪刀、胶水、画笔、卡纸,工具虽然有些简陋,在场者却感到兴奋。这样一个小小的环节,却也是设计思维工作坊最与众不同的地方。原型可以用来测试想法、这个过程也是团队协作和与用户互动的过程。





20分钟过后,一个个独具创意的钱包产生了。大家感叹原来一个钱包可以有这么多的智慧。
亮点一:专属智能支付钱包
既然手机可以有独立的账号,为什么钱包不可以呢?如果钱包有独立的账号,就不用担心手机没电无法支付的问题。如果这个情况还可以辅助解决一些充电问题,例如太阳能充电或者是动力转化电力。
亮点二:防止丢失的的钱包
钱包特别烦人的是被盗和忘带,一旦被盗就会出现身份证、银行卡、会员卡等一起丢掉。如果钱包里面有芯片关联手机,如果一旦距离超过一定距离钱包就会开始语音提示。
亮点三:传统艺术结合钱包
钱包的传统功能已经渐渐在消失,但是也可以和传统艺术一样重新发光,只是需要更多的和场景结合。例如考虑搭配服装,考虑不同的钱包分拆和重组。


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